Frete Grátis

A Imperial Made oferece Frete Grátis para as compras acima de R$180.

Que moleza heim! Pois é, pensamos especialmente em você, que não consegue ir até um de nossas lojas, comprar pelo nosso E-Commerce em custos extras.

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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES


PARA MELHORAR SUA EXPERIÊNCIA COM A IMPERIAL MADE CRIAMOS UMA SUPER POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.

A PRIMEIRA DICA IMPORTANTE É QUE VOCÊ RECUSE O RECEBIMENTO NOS SEGUINTES CASOS:

  • A EMBALAGEM DO PRODUTO ESTÁ VIOLADA;
  • O PRODUTO APRESENTA AVARIAS;
  • PEDIDO EM DESACORDO COM O SOLICITADO NO E-COMMERCE.

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS CASO SEU PEDIDO SEJA RECEBIDO SEM AS CONFERÊNCIAS ACIMA.

TROCAS

QUER TROCAR O SEU PRODUTO? SEM PROBLEMAS!. BASTA SEGUIR OS PASSOS ABAIXO:

  • TROCAR O PRODUTO EM LOJAS FÍSICAS DA IMPERIAL MADE: SIM, VOCÊ PODE TROCAR QUALQUER PRODUTO DO E-COMMERCE NAS NOSSAS LOJAS FÍSICAS. PARA MUITOS CLIENTES, ESSA OPÇÃO É MAIS PRÁTICA E RÁPIDA PARA O PROCEDIMENTO DE TROCA. VOCÊ SÓ PRECISA LEVAR EM UMA DAS NOSSAS LOJAS O PRODUTO QUE DESEJA TROCAR COM A ETIQUETA E A NOTA FISCAL QUE VOCÊ RECEBEU. ATENÇÃO! A TROCA SOMENTE ESTÁ AUTORIZADA SE VOCÊ APRESENTAR A NOTA FISCAL DA COMPRA E SE O PRODUTO ESTIVER COM A ETIQUETA. CASO VOCÊ NÃO TENHA MAIS A NOTA FISCAL OU ESTEJA SEM A ETIQUETA, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COM NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO.
  • TROCA ATRAVÉS DOS CORREIOS: CASO PREFIRA ENVIAR SEU PRODUTO PARA NÓS, BASTA ENTRAR EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO E VAMOS ORIENTÁ-LO SOBRE COMO REALIZAR A POSTAGEM DO SEU PEDIDO DE VOLTA PARA A IMPERIAL MADE. PODE FICAR TRANQUILO QUE A GENTE BANCA OS CUSTOS DA PRIMEIRA POSTAGEM.

DEVOLUÇÃO

ARREPENDEU OU DESISTIU DO PRODUTO? NÃO TEM PROBLEMA. BASTA FICAR ATENTO ÀS SEGUINTES CONDIÇÕES:

  • O PRAZO PARA DESISTÊNCIA É DE ATÉ 7 (SETE) DIAS CORRIDOS CONTANDO A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO.
  • OS PRODUTOS DEVEM SER ENVIADOS JUNTO COM SUAS EMBALAGENS ORIGINAIS, SEM INDÍCIOS DE USO E VIOLAÇÃO DE ETIQUETAS, BEM COMO JUNTO COM AS NOTAS FISCAIS ANEXADAS.

A IMPERIAL MADE NÃO ACEITA DEVOLUÇÕES/TROCA DE PRODUTOS DA CATEGORIA ACESSÓRIOS. EM CASO DE DÚVIDAS SOBRE DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS DESSA CATEGORIA ENTRE EM CONTATO COM NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO.